Skillslabs
verbinden met de ander
In een spannend gesprek wil je niet struikelen over je gespreksvaardigheid
Schakelen
Heb jij het door als iemand afhaakt, geïrriteerd raakt of subtiel een vraag ontduikt?
En heb je daar dan een antwoord op?
Schakelen is dat antwoord, en dat leer je in dit skillslab.
Ontdek SchakelenLuisteren
Covey zei het al: eerst begrijpen, dan begrepen worden. En om te begrijpen moet je kunnen luisteren.
Maar iedereen kan luisteren, toch?
Hoor je wat je wil horen? Luister je vooral om je eigen punt te maken? Het is nooit te laat om te leren Luisteren.
Ontdek LuisterenFeedback
Liever niet natuurlijk.
Maar zeg het maar gewoon, luister dan ook nog naar wat de ander te melden heeft, en je zult zien dat je elkaar best begrijpt.
Dikke bonus: je ontdekt de duizeling-wekkende kracht van complimenten.
Ontdek FeedbackInvloed
Druk zetten of ruimte laten. Stroop smeren of confronteren. Redelijk zijn of op het gevoel spelen.
Als je iets van een ander gedaan wil krijgen, heb je het allemaal weleens nodig.
Met hoeveel beïnvloedingstijlen heb jij al succes?
Ontdek InvloedHet goede gesprek
Een gesprek waarin er ruimte is om lastige onderwerpen of gevoelens te bespreken. Een gesprek waarin impasses worden doorbroken. En een gesprek dat een houvast geeft om verder te kunnen.
Dat zou toch best een goed gesprek zijn?
Ontdek Het goede gesprekDit zeggen klanten
Als je een goede afspraak hebt met Kapok hoef je je nergens meer zorgen over te maken. Ze weten precies wat ze doen en leveren prima kwaliteit.
Nogmaals bedankt voor de te gekke training. Ik heb heel veel geleerd en ook precies die dingen die ik wilde leren! Ik ga vrolijk naar huis!
De regie-scenes sloten goed aan bij de praktijk. Herkenbare situaties, maar tegelijkertijd kun je er met afstand naar kijken en dan ontstaat er begrip voor de verschillende rollen.
